Niniejsza strona używa plików cookies w celu optymalizacji korzystania ze strony internetowej, w celach statystycznych oraz popularyzacji strony za pomocą serwisów społecznościowych. Warunki przechowywania plików cookies możesz określić w przeglądarce internetowej.

Logo
+48 801 011 669

RODO

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych


Administrator danych

Administratorem przekazanych przez Panią/Pana danych mogą być w zależności od celu przetwarzania:

  1. Market Polisa Sp. z o.o., z siedzibą w Toruniu, ul. Wielkie Garbary 7A, 87-100 Toruń, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000251474, NIP 9562172923, o kapitale zakładowym 50.000 zł, który został opłacony w całości, zwana dalej Market Polisa, realizująca usługi multiagencji ubezpieczeniowej,
  2. zakłady ubezpieczeń (zasady przetwarzania danych przez zakłady ubezpieczeń, z którymi zawierana jest umowa ubezpieczenia, opisane zostały z klauzulach informacyjnych o przetwarzaniu danych poszczególnych zakładów ubezpieczeń).


Dane kontaktowe

Z Market Polisa jako Administratorem danych można się kontaktować pisemnie pod podanym adresem siedziby lub za pośrednictwem adresu e-mail: info@marketpolisa.pl. Administrator wyznaczył Inspektora Danych Osobowych, z którym można skontaktować się pod adresem e-mail: ido@marketpolisa.pl w sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych.

 

Podstawy prawne oraz cele przetwarzania danych

Pani/Pana dane osobowe przekazane w związku z realizacją usług agencyjnych przez Market Polisa, przetwarzane będą w następujących celach:

  1. kontakt z osobami zwracającymi się do Administratora za pośrednictwem Formularza kontaktowego, aby udzielić informacji zgodnie z żądaniem kontaktującego się na temat usług agencyjnych oferowanych na stronie www.marketpolisa.pl,
  2. przeprowadzenie analizy potrzeb oraz podjęcie kontaktu w celu przedstawienia najbardziej odpowiednich ofert ubezpieczenia, jeżeli proces porównania ofert został przewidziany dla danego produktu ubezpieczeniowego,
  3. realizacja Procedury reklamacyjnej, dostępnej na stronie www.marketpolisa.pl, w szczególności przygotowanie oraz udzielenie odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne,
  4. przesłanie informacji o kończącym się okresie ubezpieczenia albo o terminie płatności kolejnych rat w przypadku składek płatnych ratalnie,
  5. wypełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz realizacja prawnie usprawiedliwionych interesów Market Polisa (obowiązki prawne związane z prowadzeniem działalności gospodarczej, obowiązki prawne przewidziane dla agentów ubezpieczeniowych, ustalanie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami).

Administratorem danych przetwarzanych w celu zawarcia oraz realizacji umowy ubezpieczenia są zakłady ubezpieczeń (Market Polisa działa w takim przypadku w charakterze agenta ubezpieczeniowego danego zakładu ubezpieczeń, procesującego dane osobowe na zlecenie zakładu ubezpieczeń).

Podstawy przetwarzania danych przez Market Polisa w myśl przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych; Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1:

  1. art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia (za zgodą osoby, której dane dotyczą, jeżeli taka zgoda zostanie jednoznacznie udzielona w skonkretyzowanym przez Administratora celu, np. otrzymanie informacji o kończącym się okresie ubezpieczenia),
  2. art. 6 ust. 1 lit. b Rozporządzenia (wykonywanie umowy w zakresie wynikającym z Regulaminu świadczenia usług drogą elektroniczną, dostępnym na stronie www.marketpolisa.pl),
  3. art. 6 ust. 1 lit. c Rozporządzenia (realizacja przepisów prawa, w szczególności obowiązków wynikających z ustawy o dystrybucji ubezpieczeń oraz z ustawy o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego),
  4. art. 6 ust. 1 lit. f Rozporządzenia (realizacja prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. ustalanie, dochodzenia lub obrona przed roszczeniami, zapewnienie prowadzenia działalności gospodarczej).


Okres przechowywania danych

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do zrealizowania celów przetwarzania, nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń w związku z realizacją czynności agencyjnych albo przez okres wskazany w przepisach prawa.

 

Odbiorcy danych

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie Administratora, m.in. dostawcom usług IT, usług pocztowych, usług archiwizacyjnych, usług audytorskich oraz kancelariom świadczącym wsparcie prawne lub księgowe.

Pani/Pana dane osobowe nie będą przekazywane do odbiorców mających siedzibę lub przetwarzających dane osobowe w państwach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Dane osobowe mogą być również przekazane zakładom ubezpieczeń w celu zawarcia oraz realizacji umowy ubezpieczenia.

 

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do świadczenia usług agencyjnych przez Administratora.


Przysługujące prawa

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo dostępu do swoich danych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz skargi do organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

 

Zautomatyzowane przetwarzanie i profilowanie

W przypadkach, gdy Market Polisa działa w charakterze Administratora danych (przetwarza dane we własnych celach), dane nie są przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani profilowane.

Informacje o ewentualnym zautomatyzowanym przetwarzaniu oraz profilowaniu przez zakłady ubezpieczeń znajdują się w klauzulach informacyjnych o przetwarzaniu danych poszczególnych zakładów ubezpieczeń.

 

 

Oświadczenie o przetwarzaniu danych osobowych Hestia

1. Administratorem danych osobowych jest Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia S.A. Osoba, której dane dotyczą może skontaktować się z administratorem danych osobowych:

  1. pisemnie, na adres ul. Hestii 1, 81-731 Sopot;
  2. telefonicznie, pod numerem: 58 555 60 00.

2. Administrator danych osobowych wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych. Osoba, której dane dotyczą może skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych:

  1. pisemnie, na adres: ul. Hestii 1, 81-731 Sopot;
  2. za pośrednictwem adresu mailowego: iod@ergohestia.pl;
  3. poprzez formularz w sekcji Ochrona Danych Osobowych na stronie www.ergohestia.pl.

3. Administrator danych osobowych przetwarza dane osobowe w następujących celach:

  1. oceny ryzyka ubezpieczeniowego w sposób zautomatyzowany w celu przedstawienia oferty, zawarcia umowy ubezpieczenia na Pana/Pani rzecz albo na rzecz osoby trzeciej, lub objęcia Pana/Pani ochroną ubezpieczeniową – w tych celach oraz w celu ustalenia wysokości składki będziemy stosować́ profilowanie. Dla przykładu:
    • im więcej szkód miało miejsce w historii ubezpieczenia, tym większe może być ryzyko ubezpieczeniowe i w związku z tym składka ubezpieczeniowa może być wyższa,
    • w przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia za pośrednictwem aplikacji monitorującej styl jazdy samochodem, im większa jest dynamika jazdy osoby, tym większe może być ryzyko ubezpieczeniowe i w związku z tym składka ubezpieczeniowa może być wyższa.
  2. Decyzje związane z profilowaniem będą podejmowane na podstawie danych zebranych w procesie tworzenia oferty ubezpieczenia i zawarcia umowy oraz informacji uzyskanych za pośrednictwem: Ubezpieczeniowego Funduszu Gwarancyjnego, Bazy Danych Ubezpieczeniowych Centralnej Ewidencji Pojazdów, Centralnej Ewidencji Kierowców, Głównego Urzędu Statystycznego, DateWise, CatNet, Aon Benfield, Google Maps, OpenStreetMap, Biura Informacji Kredytowej i / lub Krajowego Rejestru Długów ( w przypadku udzielenia odrębnej zgody). Pozyskiwane dane z baz wskazanych powyżej będą adekwatne do oceny danego ryzyka.
    Decyzje będą podejmowane automatycznie – bez udziału człowieka w przypadku zawarcia umowy ubezpieczenia na odległość oraz na kolejny okres na podstawie danych i informacji zebranych podczas zawarcia i wykonania pierwotnej umowy ubezpieczenia.
  3. weryfikacji i zapewnienia poprawności danych identyfikacyjnych, w przypadku:
    • danych osób fizycznych prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą dane pozyskiwane są z Głównego Urzędu Statystycznego w zakresie: NIP, Regon, PKD, adres rejestrowy siedziby działalności, forma prowadzonej działalności i data jej rozpoczęcia;
    • ubezpieczenia pojazdów, dane pozyskiwane są z Centralnej Ewidencji Pojazdów, w zakresie danych pojazdu, jego właścicieli, posiadaczy i użytkowników.
  4. wykonania umowy ubezpieczenia m.in. wykonania czynności ubezpieczeniowych związanych z likwidacją roszczeń́. W przypadku zgłoszenia roszczenia, w celu ustalenia ścieżki likwidacyjnej stosowane jest profilowanie. Decyzje o wyborze ścieżki likwidacyjnej będą podejmowane na podstawie danych zebranych w trakcie procesu zgłoszenia szkody oraz danych szkodowych zawartych w bazach administratora danych osobowych. Dla przykładu, jeżeli w ostatnim roku nie zgłoszono szkody z danej polisy, istnieje prawdopodobieństwo, że szkoda zostanie zlikwidowana w sposób uproszczony, a zatem bez konieczności przeprowadzenia oględzin pojazdu lub mienia przez przedstawiciela ERGO Hestii;
  5. reasekuracji ryzyk;
  6. dochodzenia roszczeń;
  7. marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych administratora – w przypadku marketingu bezpośredniego produktów i usług własnych będziemy stosować́ profilowanie. Oznacza to, że na podstawie Pani/Pana danych opracujemy profil marketingowy, aby przedstawiać́ oferty dopasowane do Pani/Pana potrzeb;
  8. przeciwdziałania przestępstwom ubezpieczeniowym – w zakresie niezbędnym do przeciwdziałania nadużyciom oraz wykorzystywaniu działalności ERGO Hestii dla celów przestępczych;
  9. rozpatrzenia zgłoszonych reklamacji i odwołań dotyczących usług świadczonych przez ERGO Hestię, a także wniosków i zapytań́ skierowanych do ERGO Hestii;
  10. wypełnienia obowiązków ciążących na Administratorze w związku z sankcjami wprowadzanymi stosownymi regulacjami Organizacji Narodów Zjednoczonych, Unii Europejskiej lub Stanów Zjednoczonych Ameryki;
  11. analitycznych i statystycznych

 

4. Podstawy prawne przetwarzania danych osobowych:

  1. przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne do oceny ryzyka ubezpieczeniowego, zawarcia umowy ubezpieczenia lub objęcia ochroną ubezpieczeniową, wykonania umowy ubezpieczenia, reasekuracji ryzyk;
  2. prawnie uzasadniony interes administratora danych osobowych, taki jak marketing bezpośredni produktów i usług własnych administratora, dochodzenie roszczeń z tytułu zawartej umowy ubezpieczenia, przeciwdziałanie i ściganie przestępstw popełnianych na szkodę zakładu ubezpieczeń, zmniejszenie ryzyka ubezpieczeniowego związanego z obejmowaniem ochroną i zawarciem umowy ubezpieczenia, analityka i statystyka;
  3. wypełnienie obowiązków prawnych administratora danych (wynikających z przepisów prawa krajowego i międzynarodowego, w tym prawa Unii Europejskiej);
  4. uzasadniony interes strony trzeciej, to jest podmiotu dominującego w grupie kapitałowej MunichRe (do której należy Administrator), jako podmiotu bezpośrednio zobowiązanego do stosowania sankcji Stanów Zjednoczonych Ameryki oraz zapewnienia ich przestrzegania przez podmioty powiązane;
  5. zgoda w przypadku jej dobrowolnego wyrażenia.

5. Dane osobowe mogą być przekazywane: zakładom reasekuracji, podmiotom wykonującym działalność leczniczą, innym zakładom ubezpieczeń w przypadku udzielenia odrębnej zgody innym podmiotom w przypadku udzielenia odrębnej zgody, innym administratorom w przypadku prawnie uzasadnionych interesów administratora danych a także podmiotom przetwarzającym dane osobowe na zlecenie ERGO Hestii m.in. dostawcom usług IT, podmiotom przetwarzającym dane w celu windykacji należności, świadczenia usług archiwizacyjnych, przeprowadzającym postępowanie likwidacyjne agentom ubezpieczeniowym.

6. Administrator przekaże Pani/Pana dane osobowe poza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (dalej EOG) tylko wtedy, gdy będzie to konieczne oraz zapewni odpowiedni stopień ich ochrony. Dane będą przekazywane do państwa trzeciego, w stosunku do którego na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzono odpowiedni stopień ochrony danych lub z wykorzystaniem typowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Odbiorcami danych w państwach trzecich mogą być organy państwowe wyznaczone prawnie do gromadzenia danych o zdarzeniu lub prowadzące postępowanie związane ze zgłoszonym zdarzeniem na terenie tego państwa lub podmioty świadczące na terenie tego państwa usługi assistance lub inne usługi w celu pomocy osobie poszkodowanej lub ograniczenia skutków szkody. Przekazanie danych jednak będzie miało miejsce wyłącznie pod warunkiem, że będzie to niezbędne do wykonania umowy między osobą, której dane dotyczą, a administratorem, wykonania umowy zawartej w interesie osoby, której dane dotyczą, (pomiędzy administratorem a inną osobą fizyczną lub prawną), ustalenia, dochodzenia lub ochrony roszczeń. Z zachowaniem zasad ochrony danych opisanych powyżej Administrator może zlecać wykonanie określonych usług bądź zadań informatycznych usługodawcom mającym siedzibę poza EOG. Może Pan/Pani zażądać dalszych informacji o sposobach uzyskania kopii zabezpieczeń lub o miejscu ich udostępnienia.

7. Osoby, których dane osobowe przetwarzane są przez ERGO Hestię, mają w związku z przetwarzaniem następujące prawa:

  1. prawo dostępu do swoich danych osobowych;
  2. prawo żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania ich danych osobowych;
  3. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych – w takim zakresie, w jakim są one przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania;
  4. prawo do przenoszenia danych osobowych, tj. do otrzymania od administratora danych osobowych, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz prawo przesłania do innego administratora;
  5. prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych;
  6. prawo do wycofania zgody, bez wpływu na zgodność z prawem czynności podjętych przed jej wycofaniem;
  7. w przypadku zautomatyzowanego podejmowania decyzji prawo do otrzymania stosownych wyjaśnień co do podstaw podjętej decyzji, do jej zakwestionowania, do wyrażenia własnego stanowiska lub do uzyskania interwencji człowieka (tj. przeanalizowania danych i podjęcia decyzji przez człowieka).

 

8. W celu skorzystania z praw określonych w ust. 7 należy skontaktować się z administratorem danych lub z Inspektorem Ochrony Danych.

9. W przypadku, gdy doszło do zawarcia umowy ubezpieczenia lub objęcia ochroną ubezpieczeniową, dane osobowe będą przechowywane do momentu przedawnienia roszczeń z tytułu umowy ubezpieczenia lub do momentu wygaśnięcia obowiązku przechowywania danych, wynikającego z przepisów prawa, w szczególności obowiązku przechowywania dokumentów księgowych dotyczących umowy ubezpieczenia. Jeśli nie doszło do zawarcia umowy ubezpieczenia lub objęcia ochroną ubezpieczeniową, dane osobowe będą przechowywane do czasu przedawnienia roszczeń z tego tytułu. W przypadku udzielenia stosownej zgody dane osobowe będą wykorzystywane do celów określonych w tej zgodzie (np. w celach marketingowych), do momentu jej wycofania. Dane będą przetwarzane dla celów analitycznych i statystycznych przez okres 12 lat od dnia rozwiązania umowy ubezpieczenia.

10. Podanie danych osobowych jest konieczne do dokonania oceny ryzyka ubezpieczeniowego, do zawarcia umowy ubezpieczenia lub objęcia ochroną ubezpieczeniową i wykonywania umowy ubezpieczenia. Niepodanie danych osobowych będzie skutkowało brakiem możliwości zawarcia umowy ubezpieczenia lub objęcia ochroną ubezpieczeniową.

11. Dodatkowa informacja dla ubezpieczonego: Pani/Pana dane osobowe zostały pozyskane od Ubezpieczającego w związku z przedstawieniem oferty zawarcia umowy ubezpieczenia i zawarciem umowy ubezpieczenia na Pana/Pani rzecz, w następującym zakresie: imię, nazwisko, numer PESEL.